Encuesta de satisfacción

Su opinión es muy importante para nosotros.

Le agradeceremos que responda a esta encuesta. Sus respuestas no le comprometen a nada y nos ayudarán a mejorar los servicios que le ofrecemos. Contestar no le llevará más de 5 minutos. Muchas gracias.

1. Valore el servicio recibido (puntúe de 1 a 5: 1= mal y 5= muy bien). *
Recepción/Administración
Atención telefónica
Servicios del cementerio
Floristería
Servicios de marmolistería
Cafetería
2. Valore las instalaciones del cementerio (puntúe de 1 a 5: 1= mal y 5= muy bien). *
Oratorio
Jardines
Sepulturas
Floristería
Servicios de marmolistería
Cafetería
3. Valore el servicio de inhumación o de incineración (puntúe de 1 a 5: 1= mal y 5= muy bien). *
Atención del personal de las oficinas
Atención del personal del crematorio
Atención del personal del cementerio
4. Gama de productos y servicios (puntúe de 1 a 5: 1= mal y 5= muy bien). *
Explicación de nuestros servicios y productos
Relación calidad/precio de los servicios y productos recibidos
5. En caso de necesidad, ¿recomendaría nuestras instalaciones a un familiar o a un amigo? (puntúe de 1 a 5: 1= a nadie, en ningún caso y 5= siempre y a todo el mundo). *
Intención de recomendar
6. Finalmente, si lo desea puede darnos su opinión sobre cualquier cuestión relacionada con el cementerio y hacer una valoración más personal.
7. Datos de contacto. Por favor, indíquenos sus datos si desea que le demos respuesta a cualquier cuestión expresada por usted en la pregunta número 6.
Le informamos que los datos de carácter personal que nos proporcione rellenando el presente formulario serán tratados por ELYSIUS EUROPA, S.L. (ÁLTIMA) y GESTIÓ INTEGRAL CEMENTIRIS NOMBER, S.L. (GIC), ambos como responsables del tratamiento, quien los tratarán con la finalidad de dar respuesta a cualquier cuestión planteada en el cuestionario, si así lo requiriera; y/o, si nos autoriza, para desarrollar acciones comerciales en general y, en particular, elaborar un perfil comercial a partir de sus preferencias personales que nos permita ofrecerle información, publicidad y promoción comercial de productos, servicios y actividades, propios o de otras entidades, de su interés relacionados con servicios funerarios, por cualquier medio, incluidos los telemáticos.
La legitimación para ambas finalidades es el consentimiento.
No alquilamos ni vendemos información por contraprestación monetaria, pero sí podemos compartir y divulgar información (incluida información personal) con proveedores que realizan tareas en nuestro nombre, como encargados de tratamiento. Así como, entre empresas del Grupo Áltima para brindar soporte o con las finalidades recogidas en nuestra Política de privacidad, o en el contexto de una relación contractual. También podemos compartir información personal cuando así lo requiera la ley o en respuesta a solicitudes válidas de la administración pública.
Usted podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal dirigiendo su petición al C/ Saragossa, 6 08830 Sant Boi de Llobregat o al correo electrónico protecciondatos@altima-sfi.com o protecciondatos@nomber.es indistintamente.
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